24.10.2020

Юрий Маневич призвал энергокомпании включиться в процесс коммуникации с потребителями

Заместитель Министра энергетики РФ Юрий Маневич призвал энергокомпании активно включиться в процесс коммуникации с потребителями, поставщиками оборудования и услуг, понять текущие проблемы и постараться решать их в открытом формате.

Об этом он сказал в ходе онлайн форума «Российская электроэнергетика. Преодоление последствий пандемии», который прошел 15 июля 2020 года.

По словам заместителя главы энергетического ведомства, в Минэнерго понимают, что при любых условиях необходимо гарантировать бесперебойное обеспечение потребителей энергоресурсами, особенно медицинских и социально значимых учреждений.

Говоря о количественных показателях, Юрий Маневич отметил, что основной максимум нагрузок текущего отопительного сезона энергосистемой России пройден в штатном режиме, обеспечена надежная работа электростанций и сетевого комплекса, в течение сезона сохранялся необходимый резерв сетевых и генерирующих мощностей.

«Стабильность энергоснабжения потребителей обеспечивается и проведенной ранее работой по внедрению современных систем управления технологическими процессами и интеллектуальных систем управления. В крупных городах такие системы уже реализованы и потребители в большинстве случаев не ощущают технологических нарушений», — сказал он.

Юрий Маневич добавил, что в то же время наблюдается ряд особенностей функционирования отрасли, связанных с распространением коронавирусной инфекции. Замминистра подчеркнул, что в сложившихся условиях основополагающая задача функционирования энергетического комплекса, обеспечения надежного энергоснабжения потребителей должна осуществляться параллельно с мерами по защите здоровья персонала электроэнергетических компаний.

«Работа с потребителями переведена на дистанционные формы: существующие сервисы позволяют решить большинство вопросов — заключение договоров, в том числе подключения, сверка расчетов, контроль параметров энергоснабжения, заявки на плановые и аварийно-восстановительные работы и т.д. — без личного посещения клиентского офиса», — сказал Юрий Маневич. 

По его словам, Минэнерго РФ совместно с Минстроем РФ проведены совещания с представителями регионов и полномочных представителей Президента России в федеральных округах по вопросам, связанным с платежной дисциплиной за поставленные энергоресурсы.

«Цель совещаний — повысить внимание представителей регионов и полномочных представителей Президента России в федеральных округах за самыми крупными неплательщиками в регионе, обеспечить 100 % оплату потребленных энергетических ресурсов», — подчеркнул Юрий Маневич.

Он также добавил, что Минэнерго подготовлен проект постановления Правительства, которым предлагаются дополнительные меры, направленные на совершенствование порядка ограничения потребителей-неплательщиков, способствующие сокращению задолженности энергосбытовых организаций перед сетевыми организациями, связанной с неплатежами недобросовестных потребителей электроэнергии.